Le secteur du commerce électronique au Maroc connaît une croissance fulgurante, atteignant un chiffre d’affaires de 22 milliards de dirhams en 2023, avec une progression annuelle de 30 % sur les cinq dernières années. Dans ce contexte, une nouvelle plateforme e-commerce voit le jour, issue d’un partenariat entre C2M, spécialiste des solutions informatiques, et Promo 70, acteurs reconnus du commerce en ligne. Cette initiative vise à moderniser l’expérience d’achat en ligne pour les consommateurs et les commerçants locaux, tout en renforçant la place du Maroc sur la scène numérique.
Contrairement aux grandes plateformes internationales, cette solution a été conçue pour répondre aux besoins des commerçants marocains et aux attentes des consommateurs locaux. Elle ambitionne d’offrir une interface fluide, des paiements sécurisés et une logistique optimisée, facilitant ainsi l’accès au e-commerce pour les entreprises de toutes tailles.
« Nous avons développé un outil pensé pour le marché marocain, en intégrant des fonctionnalités adaptées aux réalités locales du commerce en ligne », explique Ibrahim Moussaoui, chef de projet.
Un marché en plein essor sous encadrement juridique
Avec une adoption croissante du numérique par les consommateurs, le e-commerce marocain bénéficie d’un cadre réglementaire renforcé. Le ministère de l’Industrie et du Commerce a mis en place des lois pour encadrer la protection des consommateurs, la sécurité des paiements en ligne et la qualité des produits vendus. De plus, un dispositif de contrôle permet d’interpeller les plateformes en cas de non-conformité des marchandises.
Au-delà des plateformes bien établies comme Jumia, Avito ou Marjane Mall, de nouvelles initiatives viennent étoffer l’offre numérique et soutenir les entreprises marocaines dans leur digitalisation. L’État accompagne également cette transition avec des formations dédiées aux commerçants et des incubateurs favorisant l’innovation dans le secteur.
Rachid Mahmoudi
